用好3招帮你提升企业网站转化率
知识分享 / 2014-7-23

据权威媒体监测,中国一跃成为拥有4亿多网民的互联网大国,成为世界上网民最多的国家,网络营销也逐渐发展为众多企业重要的推广和销售手段.

不少中小企业靠网络营销快速打造知名度,有的还直接形成销售增长点,甚至实现超常规跨越式发展,网络已然成为企业最容易创造奇迹的一块阵地。网站,也成为不少电子商务企业的金鸡,为他们孵出一个个金蛋。

但是截至目前为止,很多互联网电子商务企业,特别是中小型企业,在网络营销中还是存在这样那样的问题。很多企业在电子商务网络营销中都有过这样的疑惑,为什么我的网站浏览量不错,网站日均ip也很高,大范围内企业的名誉氛围也造的也不错。但是却留不住客户,无法将他们浏览量转换成订单,转化成经济效益呢?

如何能在网络营销过程中留住客户,将IP转化为实实在在的订单,今天就利用自己实践互联网电子商务的经历,和大家交流一下。

第一:网站结构差,内容差强人意。

很多企业虽然做了网络营销,通过搜索引擎竞价排名或者一些其它推广方式把网民带进了网站,可是他们来了以后发现,这个网站原来名不符其实,挂羊头卖狗肉。整个网站的内容完全不是他们在推广链接上看到的样子。或者没有他们想看的东西,除了僵硬的广告和大量的图片以外,没有任何价值。同时网站结构做的也十分杂乱粗糙,外观设计也不见解合理,让浏览者点来点去摸不着头脑。而且加上再有大量图片或flash文件,加载速度过慢,让来访者一下子失去了耐性,有种被骗的感觉,于是甩手离去。

这离去的客户,很可能就是你的潜在客户,因为他们通过你的推广进来,很明显对你的产品有意思,但是却因为你的网站设计的不合理,你丢失了他们。所以电子商务网站的结构设计和内容易用很关键。一定要了解消费者的述求,了解他们的喜好,迎合他们的胃口。这样当他们进来时,才会被你的产品所吸引,才会有进一步的想法。留住了他们,你才有销售的机会。就好像实体店销售时,售货员一边拽着你的衣角,一边跟你大谈产品质量的方法一样。

第二:运用单一的电子商务网络营销技巧,只能吸引部分单一来源的客户。

很多企业在网络营销中要么选择单一的竞价排名,或者是依靠SEO,或者是传统门户网站的广告位。这虽然可以提高了网站的权重,增加网站的流量。可是却很难留住客户。原因在于,单一的营销推广手段,会令客户产生审美疲劳。客户更喜欢新奇多样的推广方式,比如FLASH广告,有奖调查,富媒体广告等等…特别是随着网络时代的发展,更多网民甚至是潜在客户,他们希望获得更完整的信息。这不单纯是让他看到的,还要能令他听见,甚至让他感觉到。他们需要多元化,个性话的体验。只有这样,才能引起他们的注意,留住他们的目光,让他们掏出钱包,购买你的产品。正是因为单一营销始终有它的局限性,不能全面发展,不能广泛覆盖,今天我们才仍要提倡整合营销。

第三:网站互动性不好,不能及时与客户取得沟通。

很多企业一直是王婆卖瓜,自卖自夸式的方式,只知道一遍遍不厌其烦的推销自己的产品,甚至引经据典,夸大其词。他们没有深深体会到,网站还是与潜在消费者交流的一个很重要的沟通纽带。不管是他们的消费述求,还是购后信息,或者想法意见,做为企业都应该细心的搜集整理,分析研究。因为这些都是很难得的一手资料,是财富。

派专人长期在线,解答,讲授,对话。这样才能真正的将来访者变为消费者,将消费者变为忠实消费者。推动来访者或者过往的客户参与,这是很意义的一种营销互动技巧。这种互动的背后,才是实实在在的订单,才是真正的效益。所以一个网站不是一个不动产,而应该是一个跳动的音符,是一个阳光又激情的舞者,随时对往来的嘉宾翩翩起舞。

总结:

最后想说的是。一个网络营销策划不充分,设计不合理的电子商务网站,其中90%的浏览用户只是到处逛而已。但如果我们能把握好细节,环环相扣的设计好营销环节,那么这九成人或许都会成为留下来的部分,那这90%的访客,又会为我们代来多少商机呢?我想这个是和网络营销中的用心,细心,成正比的。所以真正的网络营销,是多角度,全方位,针对客户真实需求的推广行为,而且这种行为,应该动起来。这样才会让你留住更多的客户,将更多的ip变成真实的订单。

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